Khi nào được đổi trả

1. Sản phẩm giao sai số lượng, sai loại so với đơn đặt hàng.
2. Sản phẩm bị hỏng, rò rỉ hoặc nứt vỡ do vận chuyển, hoặc có lỗi từ nhà sản xuất.
3. Sản phẩm đã hết hạn sử dụng vào ngày giao hàng.

Điều kiện

1. Sản phẩm còn nguyên nhãn, nguyên niêm phong, chưa sử dụng (trừ trường hợp lỗi hoặc hư hại khi vận chuyển).
2. Khách còn giữ xác nhận đã mua hàng (mã đơn hàng, ảnh gói hàng khi nhận).
3. Khi nhận hàng bị lỗi, khách chụp ảnh hoặc quay video ngay lúc mở gói và gửi cho chúng tôi.

Thời hạn báo đổi trả

Chưa có: số ngày tính từ lúc giao hàng thành công (anh Hai chốt)

Cách thực hiện và chi phí

1. Bước 1: khách liên hệ Chưa có: kênh nhận khiếu nại kèm mã đơn và ảnh.
2. Bước 2: chúng tôi xác nhận trong Chưa có: số giờ phản hồi.
3. Bước 3: đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo phương thức khách đã thanh toán. Lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển thì chúng tôi chịu chi phí gửi lại.

Hàng đặt qua Shopee: thực hiện theo chính sách đổi trả của Shopee.